Algemene Voorwaarden – Medicatieabonnement
1. Toepasselijkheid en reikwijdte
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de overeenkomst tussen de patiënt (“Patiënt”) en Nationale Apotheek met betrekking tot het medicatieabonnement (“Medicatieabonnement”).
1.2 Op het Medicatieabonnement zijn aanvullende voorwaarden van toepassing die verband houden met een afzonderlijk overeengekomen zorgabonnement met de zorgverlener (“Zorgabonnement”).
1.3 De algemene verkoop- en betalingsvoorwaarden van Nationale Apotheek (beschikbaar via: https://nationale-apotheek.nl/algemene-voorwaarden/) blijven van toepassing op alle farmaceutische diensten, waaronder levering, betaling en retouren van medicatie.
1.4 In geval van tegenstrijdigheid:
- gaan deze voorwaarden voor ten aanzien van het Medicatieabonnement;
- blijven farmaceutische aangelegenheden onder de apotheekvoorwaarden vallen.
2. Voorwaarden voor het Medicatieabonnement
2.1 Voor het Medicatieabonnement geldt als voorwaarde dat de Patiënt beschikt over een passend en actief Zorgabonnement, in aanmerking komt en blijft komen voor de voorgeschreven medicatie, en beschikt over een geldig recept van de zorgverlener.
2.2 Indien het Zorgabonnement wordt beëindigd, opgeschort of ongeldig wordt, eindigt het Medicatieabonnement overeenkomstig deze voorwaarden en voor zover wettelijk toegestaan.
2.3 De Patiënt erkent en aanvaardt deze voorwaarden bij het aangaan van de overeenkomst.
3. Duur en aanvang
3.1 Het Medicatieabonnement wordt aangegaan voor een minimale contractduur, zoals vooraf aan de Patiënt gecommuniceerd.
3.2 Na afloop van de minimale contractduur eindigt het Medicatieabonnement, tenzij verlenging plaatsvindt overeenkomstig artikel 4.
4. Verlenging en voortzetting
4.1 Voor afloop van de minimale contractduur kan aan de Patiënt een aanbod tot verlenging worden gedaan.
4.2 Indien de Patiënt geen actie onderneemt, eindigt het Medicatieabonnement na afloop van de vastgestelde contractduur.
4.3 De Patiënt wordt hierover tijdig geïnformeerd.
5. Levering van medicatie
5.1 Medicatie wordt uitsluitend verstrekt op basis van een geldig recept van de zorgverlener en voor zover sprake is van een passend en actief Zorgabonnement.
5.2 De Patiënt dient de voorgeschreven gebruiks- en bewaarvoorschriften strikt na te leven.
6. Wisselen van medicatie
6.1 In geval van medische noodzaak of een noodsituatie kan de medicatie op initiatief van een arts worden gewijzigd. Indien Nationale Apotheek dit in verband met die wijziging verlangt, dient de Patiënt de betreffende medicatie aan de apotheek te retourneren.
6.2 Een niet-medische wijziging van medicatie op verzoek van de Patiënt is uitsluitend toegestaan binnen de door Nationale Apotheek gehanteerde overgangsperiodes en na overleg met een arts. Een dergelijke wijziging gaat uitsluitend in op basis van een nieuw recept en een nieuwe medicatiecyclus.
7. Beëindiging
7.1 Na afloop van de vastgestelde contractduur als bedoeld in artikel 4 kan de Patiënt het Medicatieabonnement beëindigen overeenkomstig deze voorwaarden.
7.2 Indien dit medisch noodzakelijk is, kan het Medicatieabonnement met onmiddellijke ingang worden beëindigd. In dat geval dient ongebruikte medicatie aan de apotheek te worden geretourneerd.
7.3 Nationale Apotheek is gerechtigd het Medicatieabonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen indien niet langer wordt voldaan aan de voorwaarden als bedoeld in artikel 2.
7.4 Vroegtijdige beëindiging is uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg met en goedkeuring door Nationale Apotheek en wordt van geval tot geval beoordeeld, onder meer in situaties van ernstige persoonlijke of financiële omstandigheden.
7.5 Bij beëindiging betaalt de Patiënt de resterende medicatie aan de apotheek, dan wel retourneert de Patiënt deze medicatie aan de apotheek indien en voor zover daarover vooraf afstemming heeft plaatsgevonden en de apotheek daarvoor goedkeuring heeft verleend.
7.6 Het Medicatieabonnement kan uitsluitend voortbestaan zolang aan de voorwaarden van artikel 2 wordt voldaan.
8. Defecte medicatie
8.1 Bij een vermoeden van een defect ondersteunt de apotheek de Patiënt bij de beoordeling en afhandeling daarvan, met dien verstande dat de apotheek niet aansprakelijk is voor defecten buiten haar wettelijke verplichtingen.
9. Verantwoordelijkheden van de Patiënt
9.1 De Patiënt is gehouden medisch advies op te volgen, medicatie correct te bewaren en eventuele problemen tijdig te melden.
9.2 Verlies, onjuist gebruik of nalatigheid komt voor rekening en risico van de Patiënt en geeft geen recht op vervanging of restitutie.
10. Geen pauzering
10.1 Het Medicatieabonnement kan niet worden gepauzeerd.
11. Automatische facturatie
11.1 Door het aangaan van het Medicatieabonnement stemt de Patiënt in met automatische periodieke facturatie en incasso.
11.2 Betalingen worden periodiek in rekening gebracht en geïncasseerd via de door de Patiënt opgegeven betaalmethode.
11.3 De Patiënt is verantwoordelijk voor het verstrekken en actueel houden van correcte betaalgegevens en voor het aanhouden van voldoende saldo.
11.4 Facturen bevatten een duidelijke specificatie van de in rekening gebrachte kosten.
12. Retouren en medicatie
12.1 Retouren van medicatie worden afgehandeld overeenkomstig de voorwaarden van Nationale Apotheek.
12.2 Retouren geven niet automatisch recht op restitutie.
13. Geschillen en toepasselijk recht
13.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen met betrekking tot zorgdiensten worden beheerst door de overeenkomst met de zorgverlener. Geschillen met betrekking tot medicatie worden beheerst door de apotheekovereenkomst.
14. Slotbepalingen
14.1 Deze voorwaarden kunnen periodiek worden gewijzigd.